Setelah proses restore data selesai dilakukan langkah selanjutnya adalah memperbaiki username dan password untuk akses database rmdb. Cara untuk memperbaiki username dan password tersebut adalah :
a. Double klik Security pada Enterprise Manager.
b. Double klik Login.
c. Hapus username dengan nama rmmain dengan cara pilih user tersebut kemudian pilih delete pada keyboard dan pilih Yes saat muncul konfirmasi penghapusan dan username akan dihapus.

http://ruangkerja.com/retailmanager/faq4.php#32

d. Klik Add untuk menentukan dan mencari file backup yang aka di restore.
e. Apabila file backup sudah dipilih kemudian klik OK sampai kembali ke form Restore Database.
f. Klik OK untuk memulai proses restore data. Sistem akan memberitahu apabila proses restore data sudah selesai dan berhasil dilakukan.

http://ruangkerja.com/retailmanager/faq4.php#32

c. Pilih From Device kemudian pilih Select Device dan akan muncul form sebagai berikut

“Bagaimana merestore data ke database server?”

Restore data adalah kebalikan dari backup data yaitu memasukkan data ke database server. Data yang dimasukkan adalah hasil dari backupdata yang pernah dilakukan. Bagi pengguna Retail Manager dengan Adaptive Server Anywhere sebagai database servernya untuk melakukan restore data cukup mengcopykan file backup rmdb.db ke direktori default kami yaitu Program Files -> RuangKerja -> Retail Manager Profesional dan replace file yang ada dengan file backup yang dimiliki. Bagi pengguna Retail Manager dengan MS SQL Server sebagai database servernya ikuti langkah-langkah berikut untuk restore data.

a. Ikuti langkah seperti pada backup data sampai dengan langkah e.
b. Klik kanan pada database RMDB -> pilih All Task -> pilih Restore Database sehingga muncul form sebagai berikut

g. Pilih Add untuk menentukan di direktori mana backup data akan disimpan.

Klik tombol untuk menentukan nama file backup database dan akan tampil form sebagai berikut :

Isikan nama file untuk backup database kemudian klik OK dan akan kembali lagi ke form Select Backup Destination. Klik OK pada form ini dan akan kembali ke form SQL Server Backup. Pilih OK untuk memulai proses backup database. Sistem akan memberitahu apabila backup sudah selesai dilakukan.

h. Ambil file backup yang baru saja dibuat dan pindahkan ke media yang akan dijadikan tempat untuk menyimpan file backup tersebut.

http://ruangkerja.com/retailmanager/faq4.php#32

f. Klik kanan pada databse RMDB -> pilih All Task -> pilih Backup Database

dari proses ini akan muncul dialog box sebagai berikut :

http://softwaretoko.ruangkerja.com/retailmanager/faq4.php#31

“Bagaimana membackup data dari database server?”

Bagi pengguna Retail Manager yang menggunakan adaptive server anywhere sebagai database servernya backup data dapat dilakukan dengan mudah yaitu dengan mengcopy file rmdb.db yang secara default berada di directory Program Files/RuangKerja/Retail Manager Pro. Pindahkan file rmdb.db tersebut ke media CD atau yang lainnya yang dapat menampung file tersebut. Bagi pengguna Retail Manager yang mempergunakan MS SQL Server sebagai database servernya ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan backup data.

a. Buka Enterprise Manager dari Start -> Programs -> Microsoft SQL Server
b. Double klik di Microsoft SQL Server
c. Double klik di SQL Server Group
d. Double klik pada server local
e. Double klik database sehingga form tampil seperti dalam gambar berikut.


http://ruangkerja.com/retailmanager/faq4.php#31

“Bagaimana melakukan penjualan stock dengan jumlah item menggunakan koma, seperti pada contoh penjualan buah sebanyak 0,5 kilogram?”

Untuk jenis stock yang berpotensi untuk dijual secara tidak genap, gunakan hitungan satuan stock terkecil. Pada kasus penjualan buah sebanyak 0,5 kilogram, definisikan stock tersebut dalam satuan gram, sehingga jumlah item yang harus diinputkan pada saat penjualan adalah 500 gram.

http://ruangkerja.com/retailmanager/faq3.php#30

“Bagaimana melanjutkan sesi operator?”

Pada saat program berhenti dengan tidak normal karena listrik padam, komputer hang dan lain sebagainya sementara operator dengan level kasir belum melakukan logout (prosedur keluar dari program untuk level kasir) maka pada saat operator tersebut melakukan login kembali (Relogin) ke dalam program akan muncul pertanyaan apakah mau melanjutkan sesi terdahulu atau tidak.

Apabila dijawab “Ya” maka operator akan dianggap melakukan sesi dari program sebelumnya. Sehubungan dengan hal tersebut maka penghitungan transaksi akan meneruskan penghitungan dari sesi sebelumnya. Apabila dijawab “Tidak” maka sesi akan dianggap berhenti dan program akan melakukan printing laporan transaksi dan setelah itu penghitungan transaksi untuk operator yang bersangkutan akan dimulai dari awal.

http://ruangkerja.com/retailmanager/faq3.php#29

“Apa itu Time Discount?”

Discount yang diberikan pada tanggal tertentu dan jam tertentu serta berlaku untuk semua stock tanpa kecuali.

http://ruangkerja.com/retailmanager/faq3.php#28